本报讯 记者昨日从花溪区获悉，该区坚持党建为引领、网格化治理、精准化服务，在溪北社区试点推行“点单式”“代办式”服务，切实提升群众的幸福感、获得感。

　　近年来，花溪区在进家入户掌握居民需求、解决群众“门前事”的基础上，以溪北社区为试点，着力健全基本公共服务体系，为市民群众提供“点单式”“代办式”服务；着力完善信息化基础设施，不断创新运用大数据和移动互联网技术，实施智能化、直观化、可视化管理。

　　在具体工作中，花溪区围绕群众生产生活需求，按照“共驻共建”理念，吸纳辖区部分机关、企事业单位、学校等加入社区共治委员会，通过对辖区居民的“痛点”需求进行走访摸底，问需于民，有针对性地制定服务需求“菜单”，采取“群众点单、社区制单、驻地单位买单”模式开展“点单式”服务，提升服务市民群众的工作质量和水平。目前已制定了教育培训、社会治理、扶贫领域三类服务需求“菜单”，服务事项涉及扶贫、教育、文化、卫生等20余个子项目。其中，花溪区与贵州财经大学公管学院合作成立“贵阳市仁和乡村社会发展服务社”，开展“四点半”课堂“点单式”服务，免费为辖区留守儿童及在校学生开展艺术、心理等方面的辅导。

　　同时，花溪区结合脱贫攻坚中心工作，建立了贫困户和低收入困难群体“点单”机制，将辖区企业纳入共治成员单位，由贫困户和低收入困难群体根据生产生活需要“点单”，由社区联系辖区企业“买单”，推动“点单式”服务向扶贫攻坚、社会治理等领域延伸。

　　为了更好更快地满足辖区群众的办事需求，花溪区溪北社区还在社区居委会设立了便民利民服务中心，将除行政审批外的大部分综合服务性事项办理职能下放到服务中心，为辖区群众全程代办社保、养老、计生、民政等服务事项。同时倡导社区干部人人争当“金牌服务员”，鼓励社区干部全员参与代办群众服务事项，要求社区干部每年至少为辖区群众代办1件以上服务事项，做到按需服务、主动服务、上门服务，实现群众有需求、干部有行动，打通干部服务群众的“最后一厘米”。今年上半年，已累计为群众代办实事100余项。

　　与此同时，花溪区运用“块数据”技术，在溪北社区安装“鹰眼”识别系统和视频监控系统、人像（车辆）识别系统，并整合社会监控视频，对背街小巷、楼群院落进行全天候、全时段监控，同时集成住户、社区、区级服务部门各类信息，建成社区综合管理共享平台。今年以来，“智慧安防”系统已协助公安部门破案60余起，“防区”发案率与去年同期相比下降80％以上。